| お見積内訳 | ||
|---|---|---|
データベース | 基本データベース設計（MySQL） | 83,000円 |
一般ユーザー 利用画面（PC | トップページ | 98,000円 |
ログインユーザー 用画面（PC） | ログイン | 120,000円 |
一般ユーザー 利用画面（携帯） | トップページ | 100,000円 |
ログインユーザー 用画面（携帯） | ログイン | 148,000円 |
サイト運営者用 管理画面 | ログイン | 280,000円 |
テスト | 動作確認 | 110,000円 |
| 計 | 939,000円 | |
・来店予約システムを作りたい
・複数店舗の予約を受付けたい
・現在のショップでの待ち人数を表示したい
複数の携帯電話ショップを営むクライアント様からのご依頼です。
クライアント様の会社では、携帯電話のショップを複数運営されておりました。
携帯電話ショップには、これまでは「来店前に予約をしていく」といった考え方があまりないためか、混雑時には、かなりのお客様が列をなす、といったことも珍しくはない状況となっていました。
そこで、最初はレンタルの予約システムをいろいろ探してみたようですが、どれもクライアント様の会社で使用する条件を完全には満たすものがなかったようです。また、複数店舗で運用するためには、レンタル契約も複数になってしまうためコスト面の折り合いが付かず、オリジナルの予約サイトを構築することとなりました。
予約サイトを構築する際、予約者側の使い勝手だけではなく、予約内容を確認して対応するショップスタッフ側の使い勝手も重要となります。特に今回のように複数の店舗で導入するとなると、今の業務フローに大きな変更を加えず導入できることが求められます。今の業務体制を元にした予約管理画面を作れることも、オリジナルの予約サイト導入の決め手となったようです。
一般ユーザー様は、まず来店する店舗を選び、来店時にどういった目的で来店するのかを選択します。
今回のシステムでは、来店目的によって空き時間が異なってくるため、最初に選択をしてもらう必要があります。
あとは希望の来店日時を選択し、必要情報を入力して来店予約完了となります。
ホームページ上には、予約画面とは別に、現在の各店舗の待ち人数が表示される仕組みも導入しました。店舗での発券システムがFTPと連動しているので、定期的に待ち人数情報をアップロードし、ホームページに表示することで、お客様は来店前に待ち時間の目安を知ることができるようになりました。
【システム導入結果】
来店予約システムを導入することによって、混雑時もスムーズに、お客様を待たせることなく接客を行えるようになりました。
