車検会社様用携帯メール配信システム

車検を行う会社様が利用するための携帯メール配信システムのご依頼がありました。

車検会社様では、既存の顧客の車検時期を管理し、更新時期が間近のお客様に対して、DMにて車検時期をお知らせするのが一般的だそうです。

今回のクライアント様は、その作業を携帯メールを利用して行い、可能な限り自動化したサービスをwebにて提供したいとのお考えでした。

配信先のメールアドレスについて、PCのメールアドレスで登録してもらっては、メールボックスを見ない可能性がありますので、携帯のメールアドレス限定で一般ユーザー様を登録させる、というのが前提条件となりました。

ただし、何も特典がないのであれば、一般ユーザー様はなかなかメールアドレスの登録をしてくれません。そこで、メールアドレスを登録することで、次回の車検が割引になるなどのクーポンをセットにしたメールアドレス登録システムとしました。
クーポンの内容は、車検会社様が管理画面にて設定します。

登録画面までのアクセスを簡単にするため、会員登録方法はQRコードから空メール送信によって行うこととして、車検会社様でQRコードを印刷できる機能も構築しました。

一般ユーザー様はQRコードから空メールを送信して、自動返信メールを受信します。受信したメールから登録画面に進み、必要情報を入力して初めて登録完了となりますので、メールアドレスの入力間違いによるメールの不達を防ぐことができます。

車検会社様は、車検時期が近づいた一般ユーザー様に自動で送信されるメールの文章を設定します。
登録してもらった一般ユーザー情報の「車検時期」の項目で判断して、システムが自動でメールを送信します。
設定した文章がどのタイミングで自動送信されるかは、車検会社様用の管理画面から設定を行う事ができます。

【システム導入結果】

車検会社様は、これまで人員とコストをかけて行っていた既存客へのアプローチが、ほぼ自動にて行うことができるようになりました。
また、一般ユーザー様にも、車検の時期を忘れることなく、お知らせが届くと好評のようです。