エムシバシステム株式会社

予約管理システム

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6ヶ月間無償バグ対応
バグは出さないのが基本ですが・・・。
システム開発につきものなのがバグ(プログラムにおける不具合や誤り)です。
当然ながら、システム開発の会社は、バグを0にする努力もしますし、義務もあります。
ただ、いくら技術が発達しても、システムを作り、動作確認を行うのは人間です。

大手ゲームソフトメーカーや有名OSメーカーが一流の技術者を集めてしても、いまだに0にはできないのがバグです。

また、主に無料で配布されているソフトウェアなどの「ベータ版」は、実際にユーザーにしてもらい、発見されたバグを修正する目的で制作されています。

様々な企業が、真剣にバグ0を目指しても、まだ達成されているとは言えません。

そこで弊社では、納品から6ヶ月以内に発生したバグは全て「無償」で対応させて頂くことにしました。

通常、納品時にテスト確認をして頂き、バグがないかをお客様にもご確認頂きます。
しかし、この時点では発生しなかったバグが使用過程で明らかにあることもあります。

そういったバグが発生した場合には、一切費用をご負担頂くことなく、弊社にてプログラムやシステムの修正を行わせて頂きます。

○「6ヶ月間無償バグ修正」の条件は下記のとおりです。
■システム要項の「対応OS・対応ブラウザ」欄に記載されている条件で発生したバグであること
■納品後クライアント様にてデータベースやプログラムを変更していない事
■サーバー以外が要因となるバグであること(※)
※クライアント様の自社サーバーやレンタルサーバーの不具合やアップデートが原因の場合は、対象外とさせて頂きます。

万が一バグが発生した場合には、弊社にて原因をお調べし、条件に当てはまる場合は早急に修正作業に当たらせて頂きます。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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